Política de envío

Espera 1-2 días hábiles para que se procese el pedido, además de los plazos de envío indicados a continuación.

País de envío Gastos de envío Plazo de procesamiento Plazo de entrega Proveedores de logística
Estados Unidos Gratis 1-2 días 4-10 días Fedex / USPS
Canadá Gratis 1-2 días 4-10 días Fedex / USPS
Internacional $8 - $16 1-2 días 10-30 días International Air Post

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Gastos de envío

  • El envío es gratis para todos los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales y Canadá.
  • Para los envíos internacionales, utilizaremos International Air Post. 

    El envío internacional suele costar entre $8 y $16.

Detalles del envío del pedido

  • Los pedidos se envían en un plazo de 1-2 días hábiles después de que se procese el pago.
  • Los plazos de entrega pueden variar debido a retrasos imprevistos (por ejemplo, por el clima o problemas con el transportista).
  • Los pedidos que incluyan varios productos pueden llegar en envíos separados.
  • Todos los pedidos realizados en handexer.com se envían mediante un contrato de envío, lo que significa que el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al cliente una vez que el artículo se entrega al transportista.

Cancelaciones de pedidos

  • Los pedidos se pueden cancelar antes del envío para obtener un reembolso completo.
  • No podemos cancelar los pedidos una vez que se hayan enviado. 

Impuestos aduaneros / aranceles de importación

  • Aranceles aduaneros de Estados Unidos y Canadá:
    Handexer cubre los aranceles aduaneros de Estados Unidos y Canadá.
  • Aranceles aduaneros para otros países:
    El cliente es responsable de todos los aranceles, gastos de gestión aduanera e impuestos aplicables según el destino del pedido.
    Asegúrate de hacer el seguimiento de tu paquete para estar en casa y recibir tu pedido, pagar los aranceles e impuestos correspondientes o coordinar otras opciones con tu transportista local.
    Handexer no se hace responsable de los paquetes retenidos por las aduanas o los transportistas locales cuando los pedidos no se pueden entregar.
    Te proporcionaremos toda la información y los documentos necesarios antes del envío. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos.

Requisitos de la dirección de envío

  • Una dirección de envío completa y precisa es obligatorio.
  • Una vez que se haya enviado tu pedido, nosotros no se puede cambiarla dirección de envío.
  • Si tu paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, serás responsable de los gastos de envío adicionales para volver a enviar el paquete. 

Seguimiento y estado del pedido

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento de Handexer.
 Si no ves este correo electrónico:

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